Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Widerruf erklären

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren.

Kontakt:
E-Mail: support@enyzan.com

Retourenportal (empfohlen für schnelle Bearbeitung):
enyzan.de/retourenportal

Hinweis: Das Retourenportal ist der schnellste Weg, damit wir deine Rücksendung eindeutig zuordnen können. Du kannst deinen Widerruf jedoch auch direkt per E-Mail an support@enyzan.com erklären.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, ausgenommen zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Die Retourenadresse wird dir im Retourenportal angezeigt oder auf Anfrage per E-Mail mitgeteilt (je nach Versanddienstleister/Retourenprozess).

Wertverlust / Zustand der Ware (wichtig)

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bei Geräten zur Körperanwendung (z. B. IPL):

  • Du darfst das Produkt so prüfen, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.

  • Wenn das Gerät sichtbar benutzt wurde (z. B. deutliche Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, fehlendes Zubehör, beschädigte/fehlende Originalverpackung), kann ein angemessener Wertersatz vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Kein Widerrufsrecht besteht bei

  • versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Beispiele (sofern versiegelt geliefert): Einmalrasierer/ Hygiene-Artikel.

(Das Klaréa™ Gerät selbst fällt in der Regel nicht automatisch unter die Hygiene-Ausnahme – aber bei deutlicher Nutzung kann Wertersatz anfallen.)

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden.)

An: ENYZAN by CF
E-Mail: support@enyzan.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):